团队意识

    团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。

    1 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？

    2 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？

    3 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？

    4 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？

    5 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？

    6 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？

    7 你认为怎样才算一个好的团队者？

    8 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？

    9 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？

    影响他人的能力

    如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

    1 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

    2 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

    3 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？

    4 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？

    5 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？

    6 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？

    7 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？

    8 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？

    9 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？

    10 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？

[FS:PAGE]    培养人的能力

    若一个公司想要生存和发展，处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培养到领导岗位上。这就意味着，得给每位员工以最大的发展空间。这需要激励每位员工奋发向上，并发挥出各自最大的潜能。这还包括鼓励员工有敢于冒险的精神，善于承担责任的精神。下面一些问题能问出应聘者在培养人方面的能力。

    1 说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？

    2 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？

    3 你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？

    4 你怎样决定工作中的分工负责情况的？

    5 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？

    6 你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？

    7 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？

    8 在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？

    9 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？

    10 管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？

    11 如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？